Политика конфиденциальности

На vannapanel.ru можно оформить заявку по ремонту, передать обращение клиента или подать заявку на партнёрство. Эта страница объясняет, какие сведения получает администрация сайта и для чего они используются.

Какие сведения передаются

• В заявке по ремонту: контактный телефон, город, а также имя и комментарий, если вы их указали.
• При передаче клиента: его телефон, город, имя и описание задачи, если они заполнены; отдельно — телефон отправителя и его имя, если указано.
• В заявке на партнёрство: контактные данные, город, направление работы — мастер, риэлтор или магазин — и комментарий, если он заполнен.
• Выбранная услуга или контекст кнопки; код персональной ссылки, если переход был по такой ссылке. Код ссылки сам по себе не подтверждает партнёрский статус.
• Номер обращения, дата отправки и отметки о согласии на обработку данных. При передаче клиента также фиксируется подтверждение отправителя о разрешении клиента.

Для чего используются данные

Для рассмотрения обращения, уточнения задачи и города, связи по обращению, обсуждения работ или условий подключения партнёра. Не указывайте в комментарии сведения и документы, которые не нужны для решения вопроса.

Хранение и обработка обращений

Отправленные формы сохраняются в системе приёма обращений сайта. Доступ к ним нужен администрации и ответственным за рассмотрение обращений. При подключении обмена сведения по клиентским заявкам будут передаваться в рабочую систему office.akrilclub.ru для тех же целей. Заявки на подключение партнёров рассматриваются отдельно.

Автоматический срок удаления обращений сейчас не установлен. Для уточнения, исправления или удаления сведений можно обратиться к администрации по указанной ниже электронной почте.

Технические данные

Для работы и защиты формы используется техническая cookie сессии. Для ограничения повторных и автоматических отправок применяются технические идентификаторы запросов. Серверные журналы могут содержать сведения о запросе и его времени.

Код персональной ссылки может сохраняться в хранилище текущей вкладки, чтобы он не потерялся при переходе между страницами. Контактные данные из формы в это хранилище не записываются. Подключения старых внешних счётчиков аналитики удалены из обновлённых публичных страниц.

Передача данных другого человека

Передавайте контакты клиента только с его разрешения. Форма передачи клиента содержит отдельное подтверждение такого разрешения. Не отправляйте чужие сведения, если разрешения нет.

Согласие и вопросы

Перед отправкой формы нужно самостоятельно отметить согласие. Оно не выбрано заранее. Текст размещён на странице «Согласие на обработку данных». Отправка обращения не подключает партнёрский кабинет и не устанавливает условия сотрудничества.